Instituto de Psicología: Psicoterapia y Academia
Usuario y responsabilidades
La navegación, el acceso y el uso del sitio web de Instituto de Psicología, Psicoterapia y Academia (en adelante IDEPPA), confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de IDEPPA todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. El sitio web de IDEPPA proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios incorporados al sitio web por IDEPPA para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la web.
También será responsable del uso que le dé a las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los formularios mencionados.
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Exenciones de responsabilidad
IDEPPA no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red. Tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces. IDEPPA declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños que, a los usuarios de su sitio web, pudieran derivarse de la navegación por su página. En consecuencia, no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
Modificaciones
IDEPPA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web, o de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Protección de datos y privacidad
IDEPPA informa a los usuarios de su sitio web que los datos personales recabados por el Instituto mediante los formularios sitos en su página, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de IDEPPA con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.
Los datos personales suministrados por el usuario serán conservados por IDEPPA mientras dure nuestra relación contractual y/o comercial, el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales, y el plazo de prescripción de las acciones judiciales pertinentes. En todo caso procederemos a borrar sus datos cuando nos solicite su supresión en los términos previstos por la Ley.
IDEPPA informa al usuario de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación y oposición mediante un escrito a la dirección de correo electrónico de IDEPPA institutoidepppa@gmail.com. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, videos, así como de los medios y formas de presentación y montaje de las páginas del sitio web www.ideppa.com pertenecen, por sí o como cesionaria a IDEPPA. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico uruguayo, siéndoles aplicables tanto la normativa uruguaya y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por Uruguay.
Todos los derechos reservados: En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento expreso de IDEPPA.
Ventas, sustitución y devolución
IDEPPA presenta sus políticas de uso para sus servicios en las áreas de Academia y Psicoterapia, que deben ser observados por todos y cada uno de los usuarios y visitantes del sitio web IDEPPA. Le rogamos encarecidamente lea atentamente estas políticas de uso antes de usar este servicio. Al usar el sitio de IDEPPA, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio WEB IDEPPA.
IDEPPA se reserva el derecho, según su criterio particular, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El usuario debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
Servicios Academia-Psicoterapia
Las enseñanzas impartidas por IDEPPA conducen a la obtención de un título oficial validado por el propio Instituto. No tiene resolución ministerial ni otorga puntaje docente.
La información sobre los servicios de capacitaciones y psicoterapia impartidos, así como los precios y modalidades de pago se encuentran en este sitio web en las páginas correspondientes a cada servicio.
Inscripción a capacitaciones
El usuario podrá realizar la inscripción a las capacitaciones online de IDEPPA que sean de su interés a través de la web en la correspondiente página de inscripción a la capacitación en el sitio web, diseñada para tal fin.
IDEPPA no tiene establecido el pago de matrícula de inscripción. El usuario sólo estará formalmente inscripto cuando haya realizado previamente el pago del monto total o de la primera cuota de tal capacitación a través de los medios de pago establecidos por IDEPPA, haber enviado el comprobante respectivo y aportado algunos datos personales. cumplimentado esto se le enviará la clave de acceso al aula virtual de la capacitación escogida.
El plazo para inscribirse formalmente en la capacitación se mantiene hasta 7 días después de la fecha de inicio de la misma.
Si el usuario accedió al plan de pago en cuotas estipulado por IDEPPA en su sitio web, la cancelación de las cuotas debe realizarse dentro del plazo de los primeros 10 días de cada mes que dure la capacitación. Si el usuario no canceló la cuota mensual correspondiente dentro de los 10 días, a partir del día 11 el acceso a la capacitación quedará suspendido hasta que se regularice la situación de pago. Si la morosidad en el pago de la cuota supera los 30 días, la inscripción queda anulada y el usuario pierde su derecho a contraprestación del servicio de formación ofertado por IDEPPA y contratado por el usuario, perdiendo definitivamente el acceso al mismo.
Postergar, sustituir capacitación
Si el usuario no puede participar en la capacitación reservada y envía un correo electrónico a IDEPPA a la dirección institutoideppa@gmail.com con al menos 4 días naturales de anticipación a la fecha de inicio de la misma, podrá solicitar la posibilidad de realizarla en otra fecha posterior que IDEPPA tenga establecida dentro de su calendario académico. También podrá proponer ser sustituido por otro usuario siempre que el sustituto cumpla los niveles y requisitos personales y formativos exigidos para su admisión en la capacitación en la que propone participar.
Cancelaciones por IDEPPA
Si por motivos justificados que impidan el buen desarrollo del programa conforme a la metodología establecida para el mismo, IDEPPA se viese obligado a posponer o cancelar una capacitación, una consulta o terapia psicológica, procederá a la devolución de todas las cantidades anticipadas por el usuario, salvo que este acepte el nuevo calendario que en su caso proponga IDEPPA. Entre estos motivos justificados se encuentra el que la convocatoria a una capacitación no haya alcanzado un número mínimo de usuarios (diez), ya que la creación de una comunidad de aprendizaje y el intercambio de experiencias entre los participantes constituye una parte esencial de la metodología de IDEPPA.
Servicio de Psicoterapia
Los Servicios prestados por el terapeuta online consistirán en servicios de consulta y terapia psicológica dirigidos a usuarios que pueden ser individuos, parejas o familias, y exclusivamente para la finalidad que les es propia. Dada su naturaleza, el terapeuta no tiene posibilidad de aplicar terapias o técnicas presenciales, lo que determinará el plan de trabajo y en su caso la no indicación del tratamiento online.
El terapeuta y el usuario declaran disponer de conexión a internet de calidad suficiente para garantizar la correcta comunicación. La plataforma de comunicación será la dispuesta por IDEPPA.
En caso de caídas o deterioro de la comunicación, existe un protocolo de contingencias para subsanar la situación con la mayor premura posible. Cuando por razones ajenas a terapeuta y usuario se produzcan interrupciones o pérdida de calidad de las comunicaciones, se ofrecerá al usuario la recuperación del tiempo afectado.
Las sesiones tendrán la duración informada en el sitio web. El usuario online se compromete a ser puntual en las sesiones concertadas con el terapeuta, avisando con antelación en caso de no poder asistir a las sesiones
programadas. La impuntualidad implicará que el tiempo de dedicación del terapeuta se verá reducido, en perjuicio del usuario y de la eficacia de la terapia.
La sesión de terapia queda formalmente contratada cuando el usuario cancela por adelantado el valor de la sesión a través de los medios de pago establecidos por IDEPPA y enviado el comprobante respectivo.
Periodo de uso. Las sesiones de terapia online contratadas sólo se podrán llevar a cabo durante el periodo de vigencia de la suscripción (6 meses posteriores a la fecha de pago).
Las sesiones online serán programadas de común acuerdo entre el terapeuta y el usuario con una antelación mínima de 24 horas. Si el usuario no pudiera asistir a una sesión ya programada, deberá avisar al terapeuta con una antelación mínima de 24 horas. La falta de preaviso en plazo implicará la pérdida del derecho a la sesión programada, sin posibilidad de recuperación (salvo causa excepcional debidamente acreditada).
La terapia online no es adecuada en casos de emergencia o particulares problemas que puedan comprometer la integridad mental o física del usuario (ideas suicidas, abuso de drogas, etc.). En estas circunstancias, recomendamos contactar personalmente con IDEPPA, o bien con un centro médico, servicio de urgencias o unidad asistencial que corresponda.
Cancelar sesión de terapia
Las ausencias a las citas online, las tardanzas y las citas canceladas tienen un costo operativo tanto de tiempo como financiero, e impiden que podamos dar servicio a otras personas que lo necesitan. Es nuestro deseo ser profesionales y justos con todos nuestros usuarios, con el equipo profesional del Instituto. En consideración a todos hemos adoptado los siguientes criterios:
Cancelación: Para que una cancelación sea efectiva debe hacerse con al menos 12 horas antes de su cita. Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costos operativos, de traslado y de personal.
En caso de no realizar la cita y no haber avisado con al menos 12 horas de antelación, se cobrará el costo completo de la sesión.
El número de teléfono para cancelaciones es: +598 92065559. El usuario puede llamar o enviar un Whatsapp.
Cita Perdida: Se considerará cita perdida cuando no te presentes virtualmente a la cita sin previo aviso, ya sea por olvido o por cualquier otro motivo. La cita será cobrada con el importe total y facturada como “cita perdida”.
Retrasos: El tiempo de espera virtual en caso de retrasos será de 15 minutos. Después de ese tiempo no podremos atenderte y tendrás que abonar la cita. Agradecemos profundamente a los usuarios nos avisen si están teniendo dificultades para llegar puntualmente, considerando que la duración de la consulta ha sido programada especialmente entre un usuario y otro. Las agendas han sido cuidadosamente organizadas para que los usuarios cuenten con el tiempo necesario, y para garantizar que el terapeuta tenga tiempo de descanso y preparación entre los usuarios que atiende. Si se llega tarde a la sesión online, ésta tendrá que ser más corta para respetar los horarios de las personas que llegan después. Dependiendo de la tardanza, el terapeuta de IDEPPA podrá determinar que no hay tiempo suficiente para iniciar la sesión (máximo 15 minutos tarde). Sin importar la duración de la sesión, el usuario será responsable de pagar el costo total de misma. Pedimos por favor a los usuarios que tengan esto en cuenta para disponer un dispositivo con buena conexión a internet y correcto funcionamiento para tener sus citas online.
Acciones legales
IDEPPA se reserva la facultad de ejercitar las acciones que considere oportunas por la utilización indebida de las páginas de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario de la web e IDEPPA se regirá por la normativa uruguaya vigente. Con renuncia al fuero propio que pudiera corresponderle, el usuario de IDEPPA se someterá a los juzgados correspondientes del Poder Judicial de Uruguay.